Datos y Privacidad de la Cuenta

En Racional, valoramos profundamente la confianza que depositan en nosotros nuestros usuarios al compartir sus datos personales. Nos comprometemos a manejar esta información con el máximo respeto y cuidado. Por eso, queremos ser transparentes sobre cómo protegemos y utilizamos los datos que nos confían.

Nos comprometemos a no compartir sus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia, excepto en casos donde sea estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios o por requerimiento legal. Para más detalles, les invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad.

 

Solicitud de Eliminación de Cuenta

Reconocemos la importancia de otorgar a nuestros usuarios el control total sobre sus datos y su privacidad. Si en algún momento decide que ya no desea utilizar nuestros servicios y prefiere que eliminemos toda su información personal asociada con alguna de nuestras aplicaciones, puede hacerlo siguiendo un proceso simple y seguro.

Para solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados, por favor siga estos pasos:

  1. Envíe un correo electrónico a servicio@racional.com.co. En el asunto del correo, escriba «Eliminación de Cuenta». Incluya en el cuerpo del mensaje su nombre completo, el nombre de la aplicación de la cual desea que se borre su información, la cuenta de Gmail registrada en la aplicación, y el motivo de su decisión.
  2. Nuestro equipo revisará su solicitud y podrá contactarle para verificar su identidad y confirmar la solicitud.
  3. Una vez confirmada y procesada su solicitud, se procederá a la eliminación de todos sus datos personales de nuestros servidores.

Tenga en cuenta que este proceso puede tomar un tiempo prudencial para completarse, y que durante este período, sus datos seguirán estando protegidos bajo nuestras estrictas políticas de seguridad.

 

Datos Eliminados

Al procesar la eliminación de su cuenta, todos los datos personales asociados serán removidos de nuestros registros. Sin embargo, es posible que ciertos datos deban ser conservados por un periodo adicional debido a requisitos legales o de auditoría. Estos datos se mantendrán protegidos y sólo se utilizarán para dichos fines.

Para más información sobre cómo manejamos y protegemos sus datos, por favor, no duden en contactarnos o visitar nuestra Página de Política de Privacidad.